1. Privacyverklaring – Truss

1. Wie we zijn

Truss, met maatschappelijke zetel te 2290 Vorselaar, Kempenlaan 103A (Poutrel BV), biedt advies, opleidingen, coaching en keynotes aan voor organisaties. We hechten veel belang aan privacy en behandelen alle persoonsgegevens met respect voor de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR). Voor alle vragen over deze verklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kan je contact opnemen via Contact

Indien u gebruik maakt van onze website of ons persoonlijke informatie verstrekt, stemt u in met onze privacyverklaring.

2. Welke gegevens we verzamelen

2.1. Wat zijn persoonsgegevens?

Deze Privacyverklaring is onderworpen aan (i) de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna “Algemene Verordening Gegevensbescherming” of “AVG”) en (ii) de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (hierna "Belgische Privacywet") (samen of afzonderlijk "Privacywetgeving").

Deze Privacywetgeving is van toepassing op elke verwerking van persoonsgegevens. Onder verwerking van "persoonsgegevens" verstaan wij het gebruik van gegevens die u direct of indirect identificeren als individueel persoon. Over welke persoonsgegevens het precies gaat, leest u verder in deze Privacyverklaring. Het begrip "verwerking" is ruim en dekt onder andere het verzamelen, bewaren, gebruiken of verspreiden van die gegevens.

2.2. Toepassingsgebied van onze privacyverklaring

Deze Privacyverklaring is van toepassing op onze website www.truss-motivation.be (hierna de “Website”) en op de activiteiten die hiermee gepaard gaan of (commerciële) relaties die daaruit voortvloeien of daarmee onderhouden worden. Wij verduidelijken hierbij dat deze Privacyverklaring geldt voor de persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke verwerken. Dit is het geval wanneer wij, zoals hierna uiteengezet, het doel en de middelen (of het "waarom" en "hoe") van de verwerking van uw persoonsgegevens bepalen.

Deze Privacyverklaring dient steeds samen gelezen te worden met eventuele andere voorwaarden die van toepassing zijn op de Website en/of onze relatie, zo bijvoorbeeld ook ons cookiebeleid 

Diegenen op wie deze privacyverklaring van toepassing is kunnen zijn : de bezoeker van de website, de sollicitanten, de (potentiële) klanten en de personen die daarmee geassocieerd zijn, de leveranciers en de personen die daarmee geassocieerd zijn of enig ander persoon die in contact komt met ons.

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke die u ons via deze website of op een andere manier kunt verstrekken. Bijvoorbeeld :

• Jij ons contacteert of hebt gecontacteerd: bv. door een bezoek aan onze website, wanneer je je bij ons registreert, meedoet aan een enquête, ofwel als je je inschrijft voor een evenement, een nieuwsbrief of een mailinglijst) 

• wij één van onze diensten aan jou of je organisatie verlenen of hebben verleend;

• wij jou in de toekomst diensten zouden kunnen verlenen;

• jij onze contactpersoon bent voor één van onze klanten of leveranciers;

• je bij ons solliciteert.

Meestal verkrijgen wij persoonsgegevens van jou rechtstreeks. Het is evenwel mogelijk dat wij persoonsgegevens bijkomend verkrijgen via openbare bronnen of derden. 

Sommige gegevens worden daarenboven op geautomatiseerde wijze verzameld bij gebruik van onze website door het gebruik van cookies of daarmee vergelijkbare technologieën. Voor meer uitleg hierover verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

Indien wij je gegevens van externe bronnen verkrijgen, zou jij in principe reeds op de hoogte gebracht moeten zijn van de mogelijke overdracht van gegevens aan ons door deze bron zelf. In ieder geval zullen wij je wanneer wij jouw gegevens van externe bronnen verkrijgen en wij deze als verwerkingsverantwoordelijke in onze systemen verwerken, uiterlijk op het moment van ons eerste contact met jou over de verwerking van jouw gegevens informeren.

2.3. Welke gegevens verwerken wij?

We verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van onze diensten of communicatie:

- Naam, functie en bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer (persoonlijke gegevens)
- Facturatiegegevens en bankrekeningnummer indien je betalingen uitvoert of ontvangt van ons
- Gegevens die je invult in enquêtes, bevragingen of evaluaties (zoals meningen, feedback of testresultaten)

Wanneer we werken met individuele deelnemers binnen een bedrijfsopdracht, ontvangen we soms ook hun contactgegevens (zoals e-mailadres) om deelname mogelijk te maken.

2.4. Waarom we deze gegevens verwerken

We gebruiken je gegevens enkel voor de navolgende doeleinden:

- Om offertes, facturen en praktische communicatie te verzorgen en relatiebeheer in het kader van opdrachten
- Om opleidingen,coaching of adviesverlening correct te organiseren en op te volgen
- Om bevragingen of evaluaties te kunnen uitvoeren 
- Om onze dienstverlening te verbeteren op basis van anonieme of geaggregeerde feedback

We verwerken geen gevoelige persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, overtuigingen of etnische afkomst). Je gegevens worden niet verhandeld, verhuurd of doorgegeven aan derden.

3. Rechtsgrond voor de verwerking

De verwerking van je persoonsgegevens gebeurt op basis van:

- de uitvoering van een overeenkomst (wanneer je klant of deelnemer bent) of een wettelijke verplichting
- ons gerechtvaardigd belang om professionele relaties te beheren en onze dienstverlening te verbeteren, of
- je toestemming, wanneer we gegevens gebruiken voor evaluaties of communicatie waarvoor dat vereist is.

4. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens enkel wanneer dat strikt noodzakelijk is:
- met dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van opdrachten (zoals onderaannemers, gasttrainers of technische partners);
- met verwerkers of zakelijke dienstverleners die voor ons digitale diensten leveren, zoals o.a. Microsoft Teams, Qualtrics of Google Forms.

Deze partijen verwerken gegevens volgens onze instructies en met inachtneming van de GDPR wetgeving. 

5. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens maximaal één jaar na het einde van de samenwerking of het invullen van een bevraging, tenzij de gegevens nodig blijven in het kader van een langdurig traject of wettelijke verplichting (zoals boekhouding). Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd. Als dit niet mogelijk is omwille van bv. technische redenen (back-up archieven) dan bewaren we de gegevens maar zullen ze niet verder verwerken en ze verwijderen wanneer het mogelijk wordt.

Truss heeft voorzorgen genomen op organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

In geen geval kan Truss aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van persoonsgegevens.

6. Beveiliging

We nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Gegevens worden enkel bewaard op beveiligde systemen en zijn enkel toegankelijk voor personen die ze nodig hebben om hun werk te doen.

8. Je rechten

Iedereen van wie we persoonsgegevens verwerken, heeft het recht om:

• inzage te vragen in zijn of haar gegevens,
• onjuiste gegevens te laten verbeteren, verwijderen of aan te vullen
• bezwaar te maken tegen verwerking of beperkte verwerking te vragen
• een kopie van zijn gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat (dataportabiliteit)
• je toestemming, als je die gegeven hebt, weer in te trekken
• Om één van deze rechten uit te oefenen, kan je contact nemen via Contact. We behandelen elke vraag binnen één maand.

9. Gebruik van online tools en cookies

Truss maakt gebruik van digitale tools zoals Microsoft Teams, Qualtrics en Google Forms. Deze platforms kunnen hun eigen privacy- en cookiebeleid hanteren. We raden aan om die beleidsdocumenten na te lezen bij gebruik van hun diensten. Onze website gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goed technisch functioneren. Ons cookiebeleid kan je nalezen hier : 

10. Wijzigingen aan deze verklaring

Truss kan deze privacyverklaring bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke of organisatorische vereisten. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Laatste update: januari 2026